华夏银行:读懂用户所需 让品牌与生活更近

项目档案

品牌:华夏银行重庆分行

阶段:1-10成长企业品牌提升

品类:全国性股份制商业银行

时间:2017

服务:产品营销传播 / 品牌联名营销活动 / 季度&年度营销活动

项目地位

全国第5家上市银行
2020全球银行1000强一级资本Top51,总资产Top65
重庆分行多次获重庆最佳服务银行、最佳理财银行、社会责任民生服务奖

项目背景&现状

成立于1992年的华夏银行是全国第五家上市银行,截至2020年6月末,总资产规模3.27万亿元。品牌立足经济发达城市辐射全国,在119个地级以上城市设立44家一级分行,75家二级分行,营业网点共1024家,员工近4万人。
旗下重庆分行成立至今,共设立27家营业网点,资产规模760亿元,多次获重庆最佳服务银行、最佳理财银行、社会责任民生服务奖等殊荣。

 

项目挑战

华夏银行重庆分行对自身发展的战略思考,促使其构建了高质量的用户人群画像,面向社会中产阶级人群提供更具针对性的金融产品和服务。
但如何才能真正读懂他们的行为习惯及背后的动机,懂得他们决策时权衡考量的利益点指向何处,成为关键。我们助力华夏银行重庆分行在继承总行基因的前提下,因地制宜,洞察本土中产阶级人群特征,自2017年起,策划了一系列精准化营销传播,渗透到用户与品牌“会面”的诸多接触节点,让品牌真正与用户生活密不可分,产生高度黏性。

解决方案

1.产品营销传播
我们从用户立场出发,精准解决银行金融产品普遍同质化的问题,藉由清晰明了的传播语言,引导用户将专业化、复杂化的问题与自身需求相匹配,让受众有“一拍即合”之感。

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

2.品牌联名营销活动
华夏银行信用卡产品目标用户多为城市中坚,对品质生活有更高要求。基于此,华夏银行重庆分行联合用户喜爱度最高的奥特莱斯、洋展购等中高端商场,陆续推出联名信用卡,让用户享受更多专属优惠权益。

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

3.季度&年度营销活动
为吸引门店到店率,促成银行存款、理财产品销售等转化,我们为重庆分行打造了迎合时节、节庆热点的品牌形象,让一成不变的营业厅充满变化,以情景化的温暖氛围,触达消费者

 

 

 

 

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